Adatkezelési Tájékoztató

Cégnév: Euro Simon Family Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2100 Gödöllő, Csalogány utca 6.

Adószám: 28734886-1-13

E-mail: info@foglaljvelem.hu

Weboldal: https://foglaljvelem.hu

A FoglaljVelem.hu online időpontfoglaló rendszer üzemeltetése során az alábbi célokból kezelünk személyes adatokat:

• Felhasználói fiók létrehozása és kezelése – Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))
• Időpontfoglalás lebonyolítása – Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))
• E-mail értesítések és emlékeztetők küldése – Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))
• Számlázás és fizetés feldolgozása – Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c))
• Marketing célú nyomkövetés (Meta Pixel, Google Analytics) – Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) – csak sütibeleegyezés esetén
• Értékelések gyűjtése – Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

Szolgáltatók (regisztrált felhasználók):

• Név, e-mail cím, telefonszám
• Üzleti adatok (vállalkozás neve, típusa, leírása, városl cím, slug)
• Profilkép (önkéntes feltöltés esetén)
• Stripe előfizetési adatok (customer ID, subscription tier)

Ügyfelek (időpontfoglalók):

• Név, e-mail cím, telefonszám
• Foglalási adatok (dátum, időpont, szolgáltatás, megjegyzés)

Értékelést beküldők:

• Megjelenített név, csillag-értékelés, szöveges vélemény
• Beküldés időpontja

Látogatók (cookie hozzájárulás esetén):

• Böngésző típusa, IP-cím (anonimizálva), oldalak látogatottsága
• Konverziós események (Meta Pixel Lead esemény foglaláskor)

• Felhasználói fiókok: a fiók törléséig
• Foglalási adatok: a foglalás teljesítésétől számított 5 évig (számviteli kötelezettség)
• Számlázási adatok: 8 évig (Szt. 169. §)
• Értékelések: a fiók törléséig vagy törlési kérelemig
• Analitikai adatok: 26 hónap (Google Analytics alapbeállítás)
• Marketing adatok: 180 nap (Meta Pixel adatmegőrzés)

Az adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

Az USA-ba irányuló adattovábbítás az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (DPF) és Standard Szerződéses Záradékok (SCCs) alapján történik.

A weboldal az alábbi kategóriájú sütiket használja. A nem feltétlenül szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulásával alkalmazzuk.

Részletes cookie leírásért lásd: Cookie nyilatkozat

A GDPR alapján Önnek joga van:

• Hozzáférés joga – tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól
• Helyesbítés joga – kérheti adatai kijavítását
• Törlés joga – kérheti adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog")
• Korlátozás joga – kérheti az adatkezelés korlátozását
• Adathordozhatóság joga – géppel olvasható formátumban kérheti adatait
• Tiltakozás joga – tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonása – a sütibeleegyezés bármikor visszavonható a böngésző beállításaiban

Jogai gyakorlásához írjon az info@foglaljvelem.hu email címre. Kérésére 30 napon belül válaszolunk.

A rendszer nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely jogi hatással lenne az érintettekre.

Ha úgy érzi, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Web: www.naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Kérjük, hogy panasza benyújtása előtt először vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a problémát közvetlenül megoldhassuk.