Egy kis mese a Gödöllői fodrászokról
Írj be a Google-be: "fodrász Gödöllő". Megjelenik pár szalon a térképen, némelyiknél ott van a nyitvatartás, a telefonszám, vélemények – a másiknál semmi. Melyiket hívod fel? Valószínűleg azt, amelyiknél látod, hogy 4.8 csillagja van és nyitva van.
Ez a Google Business profil ereje. És a legjobb: teljesen ingyenes.
Mi ez egyáltalán?
A Google Business Profile (régebben Google Cégem) az az oldal, ami megjelenik, amikor valaki rád keres – vagy a "fodrász közelemben" típusú kereséseket üti be. Ha nincs ilyen profilod, gyakorlatilag láthatatlan vagy a helyi keresésekben.
Beállítása 30-45 percet vesz igénybe, és utána magától dolgozik.
Mit tegyél bele elsőre?
- Pontos cím és telefonszám – ez a legfontosabb, ellenőrizd le
- Nyitvatartás – beleértve az ünnepnapokat, ha el vagy zárva
- Kategória: Fodrászat, Kozmetika, Masszázs – légy precíz
- Legalább 5-10 fotó – a szalonból, a munkáidból (előtte-utána ha van)
- Foglalás link – ide be lehet tenni a FoglaljVelem profilod linkjét
A vélemények – itt dől el minden
A Google-n a 4.5 csillag feletti profilok kapják a forgalom oroszlánrészét. Nem titok. De a legtöbb szalon nem kér visszajelzést – holott a vendégek szívesen adnak, ha megkérik őket.
Szerintem a legjobb módszer: miután befejezted a kezelést, küldj egy rövid SMS-t vagy emailt a vendégnek: "Ha elégedett voltál, nagyon sokat segítenél, ha hagynál egy rövid értékelést itt: [link]." Ezt automatizálni is lehet.
Az én tapasztalatom szerint a legtöbb vendég, ha kérik, szívesen megteszi – csak senki nem szokta kérni.
A posztolás – igen, ide is kell tartalom
A Google Business profilra posztolhatsz – és ez is segít a rangsorolásban. Nem kell minden nap, de heti egy poszt (akció, újdonság, egy szép munka fotója) sokat számít. Kezelje úgy, mint egy mini Facebook oldalt – de ez a Google-n él.
Online foglalás + Google Business = kombinált erő
Ha a profilodba beteszed a foglalási linkedet – pl. a FoglaljVelem profilodat – akkor a Google-n megtaláló vendég egyből foglalhat is. Nem kell telefonálnia, nem kell emlékeznie, hogy visszahívjon. Megtalál, megbízik, lefoglal.
A helyi keresés az egyetlen hely, ahol a kis szalon versenyezhet a nagyokkal – mert a közelség fontosabb, mint a hirdetési büdzsé.
Összefoglalás
Ha egyetlen dolgot csinálsz meg most, az a Google Business profil legyen. Ingyen van, 45 perc alatt megvan, és utána havonta újabb vendégeket hozhat anélkül, hogy bármire költenél.
A következő lépés: tedd be a profilodba a foglalási linkedet. Ha nincs még online foglalási rendszered, itt regisztrálhatsz ingyen a FoglaljVelem-re – és másnap már készen is van.