Gondolj bele: mikor keresett utoljára valaki fodrászt vagy kozmetikust a környékeden? Fogadok, hogy beírta a Google-be: "fodrász + városnév". És aki először jött fel a találatok között, az kapta meg az ügyfelet.
Ez nem feltételezés — ez tény. A helyi szolgáltatáskeresések több mint 80%-a Google-ön kezdődik. Ha te nem jelensz meg ott, gyakorlatilag láthatatlan vagy az új ügyfelek számára.
Az ingyenes fegyver: Google Cégprofil
A legjobb hír? Nem kell rá költened egyetlen forintot sem. A Google Cégprofil (régebben Google My Business) teljesen ingyenes, és ha jól van beállítva, az első találatok között jelenhetsz meg.
Amit be kell állítanod:
- Pontos cím és telefonszám — ez alapvető, de sokan elfelejtik frissíteni
- Nyitvatartási idő — és tartsd karban, ha változik
- Fotók — a szalonodról, a munkáidról, rólad. A fotós profilok 42%-kal több kattintást kapnak
- Szolgáltatások listája — írd ki árakkal együtt ha tudod
- Foglalási link — ez a legfontosabb, erről mindjárt részletesebben
A trükk: foglalási link a Google profilban
A Google Cégprofilban van egy "Időpontfoglalás" gomb lehetőség. Ha ezt beállítod, az ügyfél egyetlen kattintással foglalhat — anélkül, hogy telefonálnia kellene.
Ez óriási különbség. Az ember megtalál a Google-ön, tetszik amit lát, és azonnal le tudja foglalni az időpontját. Ha nincs ilyen gomb, elmegy a következő szalonhoz akinek van.
Értékelések: az ingyenes reklám
Tudom, tudom — kellemetlen megkérni az ügyfelet hogy írjon értékelést. De ez az egyetlen dolog ami ingyen és bőségesen hoz ügyfeleket.
A Google algoritmusa erősen figyelembe veszi:
- Hány értékelésed van
- Milyen frissek (az utóbbi 3 hónap számít legtöbbet)
- Válaszolsz-e rájuk (igen, ez is számít!)
Tipp: A foglalás után küldj egy automatikus emailt ami tartalmazza a Google értékelés linket. Nem tolakodó, és meglepően sokan rákattintanak.
Instagram és Facebook: kiegészítés, nem helyettesítő
Sokan azt gondolják hogy elég ha Instagramon posztolnak. Nem elég. Az Instagram jó a meglévő ügyfelek megtartására, de új ügyfeleket a Google hoz.
Az ideális kombináció:
- Google Cégprofil — hogy megtaláljanak (foglalási linkkel!)
- Instagram — hogy lássák a munkáidat
- Online foglalási rendszer — hogy azonnal tudjanak foglalni
Ez a három együtt egy olyan rendszert alkot, ami éjjel-nappal dolgozik neked — akkor is amikor alszol.
Lépj egyet előre ma
Nem kell mindent egyszerre megcsinálnod. Kezdd a Google Cégprofillal, rakd be a foglalási linkedet, és kérj 5 ügyféltől értékelést. Ennyi az első lépés.
Ha még nincs online foglalási rendszered, a FoglaljVelem-et ingyen kipróbálhatod — és a foglalási linket azonnal berakhatod a Google profilodba.